Politique de Retour et de Remboursement
​Chez Vincent Bardou nous nous engageons à offrir des œuvres d'art de la plus haute qualité et à assurer la satisfaction totale de nos clients. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, veuillez consulter notre politique de retour et de remboursement ci-dessous pour comprendre vos options.
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Conditions de Retour
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Délai de Retour Vous pouvez demander un retour dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de l'œuvre. Passé ce délai, nous ne pourrons malheureusement pas accepter de retours.
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État de l'Œuvre Pour être éligible au retour, l'œuvre doit être dans son état d'origine, non endommagée, et dans son emballage d'origine. Les œuvres qui ont été modifiées, endommagées, ou dont l'emballage est manquant ne seront pas acceptées.
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Procédure de Retour Pour initier un retour, veuillez nous contacter à contact@vincentbardoushop.com en fournissant les informations suivantes :
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Numéro de commande
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Nom de l'acheteur
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Raison du retour Nous vous fournirons alors des instructions pour renvoyer l'œuvre.​
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Frais de Retour Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur, sauf si l'œuvre est défectueuse ou incorrecte.
​Remboursements
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Traitement des Remboursements Une fois l'œuvre reçue et inspectée, nous vous informerons de l'approbation ou du rejet de votre demande de remboursement. Si votre retour est approuvé, le remboursement sera traité via le mode de paiement original dans un délai de 14 jours.
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Montant du Remboursement Le remboursement inclura le prix d'achat de l'œuvre, moins les frais de retour, si applicable. Les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursables.
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Œuvres Endommagées ou Défectueuses Si vous recevez une œuvre endommagée ou défectueuse, veuillez nous contacter immédiatement à contact@vincentbardoushop.com. Nous vous proposerons une solution de remplacement ou un remboursement intégral, ainsi que la prise en charge des frais de retour.
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Échanges
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Nous n'acceptons pas les échanges. Si vous souhaitez obtenir une œuvre différente, veuillez retourner l'œuvre achetée et passer une nouvelle commande.
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Questions
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Pour toute question concernant notre politique de retour et de remboursement, veuillez nous contacter à contact@vincentbardoushop.com ou au 0699898864. Nous sommes là pour vous aider et répondre à toutes vos préoccupations.